日前,通用电气公司(GE)位于浦东张江的全球运营亚太中心上周正式启用。作为GE全球五大运营中心之一,该中心将向GE集团位于日本、韩国、澳大利亚、新加坡、印度、东南亚等16个亚太国家和地区的GE业务提供共享服务。GE规划在上海新招收1000名相关人才,在两年内将亚太运营中心的规模扩充至1500人。
上海自贸试验区的相关政策也为全球运营亚太中心充分挖掘其财务及金融服务领域的专长,推动运营模式创新提供了有力的支持。
GE全球运营中心始建于2012年,旨在通过区域性服务共享模式简化业务流程,确立以响应速度和效率为核心的客户驱动型业务模式。得益于这一模式的大规模推广,GE有效缩减了原先用于内部流程和业务支持上所投入的资源,并将其投入提升客户协同和推进业务增长等核心增长领域。两年间,该模式在GE全球范围内得到了成功推广,在辛辛那提,布达佩斯,利雅得,蒙特雷分别建立了GE全球运营中心,其共享服务覆盖160个国家和地区的GE分公司。
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