到苏州看园林，到西安看兵马俑，到上海———购物去！如今应海外组团社的要求，越来越多地接社在行程安排中都开始拉长在沪的购物时间。据有关部门提供的数据，去年来沪的境外游客总数为319万人次，带来外汇收入20.53亿美元，人均消费643美元，约四分之一用于餐饮和购物。
“去年我们共组织了10万日本人来上海旅游，其中专程购物的女性占绝大多数”，日本某旅行社营业部课长藤本善一先生向记者介绍说。友谊商店负责人则披露了最新商情：1－3月份，他们共接待了3艘豪华邮轮，其中“公主号”的1000多名欧美游客就做了36万元的大生意，其他两艘的“胃口”与“公主号”也不相上下。
日本某旅行社营业部课长藤本善一先生向记者介绍说。友谊商店负责人则披露了最新商情：1－3月份，他们共接待了3艘豪华邮轮，其中“公主号”的1000多名欧美游客就做了36万元的大生意，其他两艘的“胃口”与“公主号”也不相上下。
比起游客，那些常住上海的境外人士早已成为沪上高档百货、进口食品超市以及特色市场的稳定客源。虹桥友谊商城有关人士告诉记者，他们目前10个客人中有3个来自境外，食品超市内境外客流更超过了40％。几年前这里境外人士的每单消费量在150元左右，而随着商店品牌的增多，品种的丰富，目前每单消费量已上升到300多元；在商厦已经办理贵宾卡的客人中，有10％为境外人士，每年人均消费约8万元，其中不乏年消费量在40万元—50万元的总裁级贵宾，类似的情况也发生在伊势丹等高档百货……
越来越多的境外人士选择在上海购物，除了旅游市场的复苏，以及落户上海的境外人士逐年增加之外，还得益于上海商业经过10年快速发展，购物环境的明显改善。据悉，到2003年上海人均占有商业营业面积达1.2平方米，同发达国家人均已不相上下；更关键的是，上海商业一直以来坚持不懈地对内、对外开放，全国各地、全球各地的商品蜂拥而至，使上海成了全国各大商贸城市中公认的品牌聚集地，光茂名北路至西康路约500米的南京西路商街中，就有598个品牌，国际品牌约有307个，相当于每走一米就能看到两家著名品牌店。万商云集，使上海成为全国的价格“盆地”，不仅国产商品，就连一些进口品牌也不得不低下“高贵的头”。某赴欧考察团，在意大利讨价还价了半天，几名成员买了80多欧元一双的“CLARK”名牌鞋，可到东方商厦的促销活动中一看，才人民币500多元一双！
不过境外人士反映，在沪购物消费尚有不尽如人意之处。比如除了友谊商店、东方商厦等的售货员大多能用英语会话外，绝大多数商店的营业员英语水平普遍较低；个别售货员还会出现过于热情的“诱购”现象等；与东京、香港、纽约等国际购物天堂25万种－40万种商品种类相比，上海市场的大约10万种商品种类，差距不小；还有，商店的刷卡消费还不方便，“无理由退货”难以普及等。但这些不足，上海在打造“国际购物天堂”的进程中正在改进。
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